Sıkça sorulan sorular

iştebu! yemek, şirketlerin ve okulların yemek seçimini, siparişlerini ve faturalarını tek yerden takip ettiği bir platformdur. Yemekleri, hizmet aldığınız mutfak hazırlar ve teslim eder.

Mutfak menüyü yayımlar; çalışanlar veya veliler yemek seçer. Son seçim saatinde siparişler kesinleşir, mutfak yemekleri hazırlar ve teslim eder. Siz de süreci panelden takip edersiniz.

Hayır. iştebu! yemek, sipariş ve takip platformudur. Yemeklerin hazırlanması, paketlenmesi, alerjen bilgilerinin doğruluğu ve teslimatı hizmet aldığınız mutfağın sorumluluğundadır.

Şirketler, okullar ve yemek firmaları kullanır. Çalışanlar kendi yemeklerini, veliler çocuklarının yemeklerini seçer; yöneticiler siparişleri ve faturaları takip eder.

Evet. Mutfağınız platforma katıldığında onunla devam edebilirsiniz. Başlangıcı sizinle ve mutfağınızla birlikte planlayalım.

İşyerinde yemek sunmak için bir alternatiftir. Çalışanlar menüden seçer, yemekler işyerine gelir ve şirket karşılar. Yemek kartından geçişi birlikte planlayabiliriz.

Çalışanlar kendi yemeklerini seçer; siparişler doğrudan mutfağa iletilir. Yönetici günlük sipariş toplamak yerine yemek sayılarını, teslimatı ve harcamaları tek panelden takip eder.

Yemek hizmeti aldığınız mutfak, dönem sonunda faturanızı şirketiniz adına düzenler.

Ödemenizi iştebu! yemek’in bildirdiği tahsilat hesabına EFT/havale ile yaparsınız. Bu ödeme, mutfağa olan fatura borcunuzu kapatır.

Son seçim saatine kadar siparişleri güncelleyebilirsiniz. Süre geçtikten sonraki değişiklikler için bize ulaşın; mutfağınızla birlikte uygunluğunu kontrol edelim.

Evet. Yeni mutfağınızla hizmet koşulları belirlenir; çalışan uygulamanız ve yönetim paneliniz aynı kalır.

Hayır. Platform koşullarını bir kez kabul edersiniz. Her mutfak için fiyat, teslimat ve ödeme koşulları ayrıca kaydedilir.

Sabit süreli taahhüt yoktur. 30 gün önceden yazılı bildirimle ayrılabilirsiniz; haklı nedenle fesihte bu süre beklenmez. Son seçim saati geçmemiş siparişler iptal edilir; kesinleşmiş siparişlerin teslimat ve ödeme yükümlülükleri devam edebilir.

Şirket genel memnuniyet eğilimlerini görür. Puan, etiket ve isteğe bağlı not yemek firmasına ulaşır; çalışan hesabı veya yemek seçimiyle ilişkilendirilmez. Çalışan notunda kendini tanıtırsa kimliği anlaşılabilir.

iştebu! yemek destek ekibine ulaşın. Teslimat, eksik yemek, kalite veya gıda güvenliğiyle ilgili sorunu mutfağınızla birlikte takip ederiz.

Evet. Çalışanlar ofiste olacakları günler için yemek seçer, gelmeyecekleri günleri son seçim saatine kadar “yemeyeceğim” olarak işaretler. Toplantı ve misafirler için toplu sipariş de ekleyebilirsiniz.

Veli, çocuğu için yayımlanan menüden seçim yapar ve son seçim saatine kadar değiştirebilir. Okul, tamamlanan ve bekleyen seçimleri takip eder.

Evet. Veli menüyü, yemek fotoğraflarını ve içerik bilgilerini görür; çocuğu için seçim yapar ve yemek sonrasında değerlendirme bırakabilir.

Evet. Mutfağınız platforma katılarak devam edebilir. Kurulumu okulunuz ve mutfağınızla birlikte yaparız.

Evet. Mutfağın menüye eklediği içerik, alerjen ve kalori bilgileri görünür. Bu bilgiler tıbbi tavsiye değildir; ciddi alerji veya özel sağlık durumlarında okul ve mutfakla ayrıca teyit edin.

Veliler seçimlerini yapar, kesinleşen yemek sayıları mutfağa iletilir. Okul yönetimi seçimleri, maliyetleri, faturaları ve memnuniyet eğilimlerini tek yerden takip eder.

Şirketler ve okullar pazar yerinde firmanızı inceleyip hizmet talebi gönderebilir. Talep veya ciro garantisi verilmez.

Üretim, paketleme ve teslimat sizde kalır. Menü ve siparişleri tek yerden yönetir, son seçim saatinden sonra kesin adetlere göre hazırlık yaparsınız.

Evet, yardımcı olabilir. Süre dolmadan talep tahminini, sonrasında kesin sipariş adetlerini görürsünüz. Üretimi buna göre planlamak gereksiz hazırlığı azaltabilir; sonuç mutfağınızın işleyişine bağlıdır.

Hizmet bedeli ve ödeme koşulları başlamadan önce yazılı olarak belirlenir. Müşteri ödemesinden hizmet bedeli ve varsa düzeltmeler düşülür, kalan hakedişiniz sözleşmedeki vadede ödenir.

Evet. Hizmet verdiğiniz şirket veya okulun davet koduyla bağlantı kurabilirsiniz. Başlangıçta ekibimiz de size yardımcı olur.

Evet. Her müşterinin siparişlerini, teslimatını ve hesaplarını ayrı takip eder; mutfak ekranında toplam hazırlık ihtiyacını görürsünüz.

Yemek hizmetini siz verirsiniz; iştebu! yemek sipariş, takip ve tahsilatı yönetir. Platformda tanıştığınız veya yönettiğiniz müşterilerle doğrudan çalışma, sözleşmedeki platform dışı işlem kurallarına tabidir.

Evet. Menüleri, son seçim saatini ve teslimat saatini hizmet planında belirlersiniz. Müşteriniz de bu bilgileri görür.

Hayır. Aracılık sözleşmesini bir kez kabul edersiniz. Her müşteri için fiyat, menü, teslimat ve ödeme koşulları ayrıca kaydedilir.

30 gün önceden yazılı bildirimle sona erdirebilirsiniz; haklı nedenle fesihte bu süre beklenmez. Fesih, doğmuş hakediş ve tahsilat yükümlülüklerini kaldırmaz. İlgili müşteriyle gelecekteki menü atamaları iptal edilir.

Platformda tanıştığınız veya yönettiğiniz kurumlarla, sözleşmede belirtilen süre ve kapsam içinde iştebu! yemek’i devre dışı bırakarak doğrudan çalışamazsınız.

Vergi Levhası ve Gıda İşletmesi Kayıt Belgesi gerekir. Ekibimiz bu belgeleri kontrol eder; belgeleriniz müşterilerle paylaşılmaz.

Hayır. Uygulamayı indirebilir veya doğrudan web üzerinden kullanabilirsiniz.

Evet. Son seçim saatine kadar “yemeyeceğim” olarak işaretleyebilirsiniz. Şirketinizde otomatik sipariş açıksa yalnızca seçim yapmamak yeterli değildir; adınıza yemek siparişi oluşabilir.

Menüden kendi yemeğinizi seçersiniz; yemeğiniz işyerine gelir. Öğle arasında restoran aramak veya sıra beklemek gerekmez. Yemek sonrasında değerlendirmenizi paylaşabilirsiniz.

Hayır. iştebu! yemek bir yemek kartı veya cüzdan vermez. Uygulamadan işyerinize gelecek yemeği seçersiniz.

Ayrı bir platform faturası ödemezsiniz. iştebu! yemek hizmet bedeli, teklifteki kişi başı toplam fiyata dâhildir.

Evet. Ödemeniz mutfak adına iştebu! yemek’in bildirdiği hesaba alınır ve ilgili fatura borcunuzu kapatır.

Tamamlanan haftalık mutabakatlar tek faturada birleştirilebilir. Şirket, fatura tarihini takip eden en geç 5 gün içinde öder. Tahsilat ve mutabakat tamamlanınca mutfağın net hakedişi en geç 5 gün içinde ödenir. Müşteri ödemesi gecikirse ödeme garantisi yoktur.

Vergi ve SGK uygulaması şirketinizin koşullarına bağlıdır. Kendi durumunuz için mali müşavirinize danışın; iştebu! yemek vergi veya bordro danışmanlığı vermez.

iştebu! yemek, POİEX TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilir.

Hesap, kurum, yemek seçimi, teslimat, ödeme ve geri bildirim gibi hizmet için gereken bilgiler işlenir. İsteğe bağlı beslenme tercihleri ve alerji gibi sağlık beyanları yalnızca açık rızayla alınır; yemek hizmeti için zorunlu değildir.

Yemek adetleri, teslimat adresi ve saati ile teslimat etiketleri için ad ve soyadı paylaşılır. Telefon ve e-posta adresi, kişisel beslenme tercihleri ve sağlık beyanları paylaşılmaz. Puan, etiket ve isteğe bağlı not yemek firmasıyla paylaşılır; hesap veya seçim kaydıyla ilişkilendirilmez. Notta kendinizi tanıtırsanız kimliğiniz anlaşılabilir.

İçerik ve alerjen bilgilerinden, etiketlemeden ve gıda güvenliğinden hizmet veren mutfak sorumludur. Ciddi alerji veya özel sağlık durumunuz varsa menü bilgisiyle yetinmeyin; şirket yetkiliniz ve mutfakla ayrıca teyit edin.

Bize ulaşmanız yeterli. Mevcut yemek düzeninizi ve ihtiyacınızı birlikte değerlendirip mutfak, menü ve teslimat planını netleştirelim. Kurulum ve ilk siparişlerde yanınızdayız.

Başlangıcı ekibimizle planlayabilirsiniz. Platformda ise şirket mutfağa hizmet talebi gönderir veya mutfak şirketin davet koduyla bağlantı kurar. Karşı taraf onayladığında hizmet planı hazırlanır.